Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – Quarta Power-On

Ultimo aggiornamento: [inserisci data]

1) Finestra di reso

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Per essere idoneo:

  • l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, completo di tutte le parti;

  • deve essere nella confezione originale (o equivalente protettiva);

  • serve la ricevuta o una prova d’acquisto.

Nota: per gli acquisti effettuati nell’UE, resta valido il diritto di recesso di 14 giorni senza necessità di motivazione.

2) Come avviare un reso (RMA)

  1. Scrivi a quartapoweron@gmail.com indicando numero d’ordine, foto del prodotto e motivo del reso.

  2. Se il reso viene approvato, riceverai via email le istruzioni e l’etichetta di reso (quando prevista).

  3. Spedisci il pacco entro 7 giorni dall’approvazione a:
    Quarta Power-On – Via Rodi 79, 73021 Calimera (LE), Italia.
    Gli articoli spediti senza autorizzazione non saranno accettati.

Costi di spedizione del reso

  • Prodotto non conforme/danneggiato o errore nostro → le spese di reso sono a nostro carico.

  • Ripensamento → le spese di reso sono a carico del cliente. Consigliamo una spedizione tracciabile.

3) Danni e non conformità

Ispeziona il pacco alla consegna. Se noti danni, difetti o articolo errato, contattaci subito a quartapoweron@gmail.com (con foto): valuteremo il problema e proporremo sostituzione, riparazione o rimborso.

4) Eccezioni / articoli non restituibili

Per la natura dei nostri prodotti:

  • File digitali (es. file .STL) → non rimborsabili/annullabili dopo il download.

  • Articoli personalizzati o su misura → non rimborsabili salvo difetto.

  • Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas (non vendiamo questi articoli).

Articoli in promozione e gift card non sono rimborsabili, salvo difetti.

5) Sostituzioni

Il modo più rapido per ottenere un articolo diverso è effettuare un nuovo acquisto e avviare il reso del prodotto originale secondo la procedura sopra.

6) Rimborsi

Quando riceviamo e ispezioniamo il reso, ti notifichiamo l’esito.
Se approvato, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
La tua banca/circuito carta potrebbe impiegare ulteriore tempo per registrare l’accredito.
Se sono trascorsi oltre 15 giorni lavorativi dall’approvazione e non hai ricevuto il rimborso, scrivi a quartapoweron@gmail.com.